Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der ADHS- und Lerncoach Brigitte Haselböck Scheunpflug

Stand: 18.09.2026

1. Einleitung und Anerkennung der Bedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Nutzung und Inanspruchnahme der Dienstleistungen der ADHS- und Lerncoach Brigitte Haselböck Scheunpflug, Büntenstrasse 16, 6060 Sarnen, Schweiz, E-Mail: [email protected], Telefon: +41 41 123 45 67, Unternehmens-/Handelsregister-/CIN-Nr.: CHE-499.670.683, Website: adhs-lerncoach-sarnen.example (nachfolgend „Anbieterin“).

Mit der Buchung, Terminvereinbarung, Annahme eines Angebots oder der Nutzung einer Leistung der Anbieterin erklärt sich die Kundschaft mit diesen AGB einverstanden. Abweichende oder ergänzende Bedingungen der Kundschaft finden nur Anwendung, wenn die Anbieterin diesen ausdrücklich und schriftlich zugestimmt hat.

Die Leistungen der Anbieterin dienen der Begleitung, Strukturierung, Motivation und Förderung im Rahmen des Lerncoachings, insbesondere bei Themen rund um Lernorganisation, Lernstrategien, Konzentration, Selbstmanagement und alltagsbezogene Lernunterstützung. Es handelt sich nicht um medizinische, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung.

2. Leistungsumfang

Die Anbieterin erbringt Dienstleistungen im Bereich Lerncoaching. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Terminbestätigung, der Leistungsbeschreibung auf der Website oder einer individuellen Vereinbarung.

• Einzelcoachings, Beratungsgespräche und begleitende Lernunterstützung
• Analysen von Lernverhalten, Arbeitsorganisation und individuellen Lernstrategien
• Entwicklung von Lernplänen, Strukturhilfen und alltagspraktischen Umsetzungsstrategien
• Begleitende Empfehlungen zur Förderung von Motivation, Selbstorganisation und Konzentration
• Online- und/oder Präsenzleistungen, soweit angeboten

Die Anbieterin schuldet keinen bestimmten Lernerfolg, da der Erfolg wesentlich von der Mitarbeit, Umsetzung und individuellen Ausgangslage der Kundschaft abhängt. Die Leistungen ersetzen keine ärztliche Diagnose, Therapie, Medikamente oder andere medizinische Behandlungen.

3. Pflichten und Verantwortlichkeiten der Nutzerinnen und Nutzer

Die Kundschaft verpflichtet sich, der Anbieterin alle für die Leistungserbringung relevanten Informationen wahrheitsgemäß, vollständig und rechtzeitig mitzuteilen. Dies betrifft insbesondere Angaben zu Lernzielen, bestehenden Einschränkungen, Rahmenbedingungen und besonderen Bedürfnissen, soweit diese für das Coaching von Bedeutung sind.

Die Kundschaft ist verpflichtet, vereinbarte Termine pünktlich wahrzunehmen und die technischen Voraussetzungen für Online-Termine sicherzustellen, sofern solche Leistungen vereinbart wurden.

Die Kundschaft trägt die Verantwortung für die eigenständige Umsetzung der im Coaching besprochenen Maßnahmen. Die Anbieterin übernimmt keine Verantwortung für Entscheidungen, Handlungen oder Unterlassungen der Kundschaft, die auf Basis der Coaching-Inhalte getroffen werden.

Die Kundschaft verpflichtet sich, die Anbieterin und deren Infrastruktur nicht zu missbrauchen, insbesondere nicht durch:

• rechtswidrige, beleidigende, diskriminierende oder schädigende Inhalte
• Manipulationen, Störungen oder unbefugte Zugriffe auf technische Systeme
• unberechtigte Weitergabe vertraulicher Inhalte oder Unterlagen

4. Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung oder Beauftragung vereinbarten Preise. Preisangaben verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, in Schweizer Franken (CHF).

Rechnungen sind, sofern keine andere Zahlungsfrist vereinbart wurde, innerhalb von 14 Kalendertagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig. Die Anbieterin ist berechtigt, Vorauszahlung, Teilzahlung oder Zahlung unmittelbar nach Leistungserbringung zu verlangen.

Bei Zahlungsverzug ist die Anbieterin berechtigt, Mahngebühren sowie gesetzlich zulässige Verzugszinsen zu verlangen. Weitere Ansprüche bleiben vorbehalten.

Aufrechnungen oder Zurückbehaltungsrechte stehen der Kundschaft nur zu, soweit ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von der Anbieterin schriftlich anerkannt wurden.

5. Stornierung und Rückerstattung

Vereinbarte Termine können durch die Kundschaft storniert oder verschoben werden. Sofern nicht anders vereinbart, gelten folgende Stornobedingungen:

• Bis 48 Stunden vor dem Termin: kostenfreie Stornierung oder Verschiebung
• Weniger als 48 Stunden vor dem Termin: Verrechnung von 50 % des Honorars
• Weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder Nichterscheinen: Verrechnung von 100 % des Honorars

Bereits begonnene Leistungspakete, abgehaltene Sitzungen und individuell erstellte Unterlagen sind grundsätzlich nicht rückerstattbar, sofern nicht zwingendes Recht etwas anderes vorsieht. Rückerstattungen erfolgen nur, wenn die Anbieterin die Leistung nicht erbringen konnte und die Kundschaft kein Verschulden trifft.

Die Anbieterin ist berechtigt, Termine aus wichtigem Grund zu verschieben oder abzusagen. In diesem Fall werden bereits bezahlte Beträge für nicht erbrachte Leistungen gutgeschrieben oder zurückerstattet, sofern keine Ersatztermine vereinbart werden.

6. Haftungsbeschränkung

Die Anbieterin haftet nur für Schäden, die auf vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzung zurückzuführen sind, soweit gesetzlich zulässig. Eine weitergehende Haftung wird ausgeschlossen, soweit zwingendes Recht dem nicht entgegensteht.

Insbesondere haftet die Anbieterin nicht für:

• indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust
• fehlende Lernerfolge, soweit diese auf unzureichende Umsetzung oder Mitwirkung der Kundschaft zurückzuführen sind
• Schäden infolge unvollständiger oder fehlerhafter Angaben der Kundschaft
• Störungen, Ausfälle oder Sicherheitsprobleme von Drittanbietern, Internet- oder Telekommunikationsdiensten

Die Inhalte des Coachings stellen keine Garantie für schulischen, beruflichen oder persönlichen Erfolg dar. Die Kundschaft bleibt für Entscheidungen und deren Folgen selbst verantwortlich.

7. Geistiges Eigentum

Alle von der Anbieterin bereitgestellten Unterlagen, Konzepte, Präsentationen, Arbeitsblätter, Methoden, Texte, Grafiken, Vorlagen und sonstigen Inhalte sind urheberrechtlich und/oder durch sonstige Schutzrechte geschützt, soweit schutzfähig.

Die Kundschaft erhält ein einfaches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht ausschließlich für den vertraglich vereinbarten Zweck. Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung, Bearbeitung oder kommerzielle Nutzung ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Anbieterin ist untersagt.

Die Kundschaft darf Inhalte nur im Rahmen der persönlichen Nutzung verwenden. Jegliche unbefugte Verwertung bleibt vorbehalten.

8. Datenschutz und Privatsphäre

Die Anbieterin verarbeitet personenbezogene Daten der Kundschaft ausschließlich im Einklang mit den anwendbaren Datenschutzbestimmungen und soweit dies für die Vertragserfüllung, Kommunikation, Administration, Rechnungsstellung und Qualitätsverbesserung erforderlich ist.

Besondere Sorgfalt wird auf die Vertraulichkeit von Coaching-Inhalten gelegt. Informationen werden grundsätzlich vertraulich behandelt, soweit nicht eine gesetzliche Offenlegungspflicht besteht oder die Kundschaft ausdrücklich eingewilligt hat.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten kann insbesondere folgende Kategorien umfassen:

• Stammdaten und Kontaktdaten
• Termin- und Rechnungsdaten
• Angaben zu Lernzielen und coachingbezogenen Inhalten
• technische Nutzungsdaten bei Online-Leistungen

Weitere Informationen zur Datenbearbeitung können in einer separaten Datenschutzerklärung auf der Website der Anbieterin enthalten sein.

9. Höhere Gewalt

Die Anbieterin haftet nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung von Verpflichtungen, soweit diese durch Ereignisse höherer Gewalt verursacht werden. Als höhere Gewalt gelten insbesondere unvorhersehbare, von der Anbieterin nicht zu vertretende Ereignisse wie Naturereignisse, Feuer, Epidemien, Pandemien, behördliche Anordnungen, Stromausfälle, Ausfälle von Kommunikationsnetzen, Streiks, Krieg oder sonstige vergleichbare Ereignisse.

Im Fall höherer Gewalt ist die Anbieterin berechtigt, Termine angemessen zu verschieben oder betroffene Leistungen vorübergehend auszusetzen. Bereits empfangene Zahlungen werden für nicht erbrachte Leistungen nach Maßgabe der Umstände gutgeschrieben oder rückerstattet.

10. Änderungen der AGB

Die Anbieterin ist berechtigt, diese AGB jederzeit zu ändern oder zu ergänzen. Änderungen werden auf der Website der Anbieterin oder in anderer geeigneter Form bekannt gegeben.

Für bereits abgeschlossene Einzelverträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen AGB, sofern nicht zwingendes Recht oder eine ausdrücklich vereinbarte abweichende Regelung etwas anderes vorsieht. Mit fortgesetzter Nutzung der Leistungen nach Inkrafttreten geänderter AGB erklärt sich die Kundschaft mit den Änderungen einverstanden, sofern eine solche Zustimmung rechtlich wirksam ist.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf diese AGB sowie sämtliche Vertragsverhältnisse zwischen der Kundschaft und der ADHS- und Lerncoach Brigitte Haselböck Scheunpflug findet materielles Schweizer Recht Anwendung, unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Bestimmungen, soweit zulässig.

Vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen ist ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB und den erbrachten Leistungen Sarnen, Schweiz.

12. Kontaktinformationen

13. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchsetzbar oder nichtig sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.

Gleiches gilt im Fall einer Regelungslücke.

Diese AGB wurden in deutscher Sprache erstellt. Im Falle von Auslegungsunterschieden ist die deutsche Fassung maßgeblich, soweit gesetzlich zulässig.